Pensando nos clientes mais vulneráveis, o James passa a
realizar entregas gratuitas para aqueles que fazem parte do grupo de risco. A ação beneficia idosos, profissionais da saúde e pessoas que tenham doenças que podem
complicar o quadro em caso de infecção pelo coronavírus. Por meio do programa de assinaturas Prime, esse público não pagará a mensalidade do
benefício por tempo indeterminado para as compras a partir de R$ 50 no Extra e
no Pão de Açúcar e a partir de R$ 25 em restaurantes parceiros selecionados.
Não há limite de quantidade de compras por mês.
A decisão de zerar a taxa mensal neste momento está em
linha com o posicionamento da empresa em oferecer o melhor serviço para os
clientes que precisam realizar suas compras, incluindo itens essenciais de
supermercado, mas têm permanecido em casa devido às orientações da OMS.
O Prime consiste em um programa de assinatura no qual o
cliente pagará apenas um valor mensal pré-definido para realizar quantas
compras precisar pelo aplicativo do James Delivery no período de um mês, sem a
cobrança de outras taxas de entrega.
Para o público em geral, o valor da assinatura será a partir de R$
19,90. Por enquanto, o benefício é válido apenas para os clientes do grupo de
risco, os quais serão identificados no momento de cadastro no aplicativo e não
terão a cobrança automática da mensalidade.
O James Delivery é um superapp que realiza entregas em
menos de uma hora com atuação em 18 cidades brasileiras. Além de trabalhar com
vários tipos de estabelecimentos comerciais, o James é a plataforma de entregas
last mile exclusiva das redes Extra e Pão de Açúcar.